Política de privacidad

Quién es responsable

JH Industriales, Calle Enriquillo #14, sector San Carlos, Santo Domingo, República Dominicana. Para cualquier tema de privacidad puede escribirnos por WhatsApp al +1 849-850-8810 o visitarnos en la tienda.

Qué datos recogemos

• Cuando nos escribe por WhatsApp: su número, su nombre de perfil y lo que nos escribe. Si hace un pedido, también su nombre, su provincia o dirección de entrega y el equipo que le interesa.
• Cuando visita esta página: datos técnicos como las páginas que ve, el tipo de dispositivo y el navegador. Los recogen herramientas de medición de Meta (Facebook e Instagram) y de Google Analytics, solo cuando están activas.
• Registros del servidor: nuestro proveedor de alojamiento guarda por poco tiempo datos como la dirección IP, por seguridad.

No pedimos ni guardamos datos de tarjetas: los pagos son al recibir, en efectivo o por transferencia.

Para qué los usamos

• Responder sus preguntas, cotizar y coordinar la entrega y la garantía de su equipo.
• Saber qué anuncios y páginas le resultan útiles a nuestros clientes, para mejorarlos.
• Mantener la página segura.

Algunas respuestas en nuestro WhatsApp pueden venir de un asistente automatizado. Siempre puede pedir hablar con una persona del equipo de ventas.

Con quién los compartimos

No vendemos sus datos. Solo los comparten los servicios que necesitamos para atenderle:

• Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram), para los mensajes y la medición de anuncios.
• Google, para la medición de visitas a la página.
• Vercel, que aloja esta página.
• La empresa de transporte, cuando el envío es fuera de nuestra zona de entrega.

Algunos de estos servicios guardan datos fuera de la República Dominicana.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos sus mensajes y los datos de su pedido mientras dure la garantía del equipo y el tiempo que exija la ley. Los datos de medición los conservan Meta y Google según sus propias políticas.

Sus derechos

Según la Ley 172-13 sobre protección de datos personales, puede pedirnos ver sus datos, corregirlos, borrarlos u oponerse a que los usemos. Escríbanos por WhatsApp y le respondemos en un plazo razonable. Si escribe BAJA en nuestro WhatsApp, dejamos de enviarle mensajes promocionales.

Cookies y medición

La página puede usar cookies de Meta y de Google para medir visitas y anuncios. Puede borrarlas o bloquearlas en la configuración de su navegador, y ajustar los anuncios que ve en la configuración de su cuenta de Facebook o Google. La página funciona igual sin ellas.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Para cualquier duda, contáctenos.